Komplettbetreuung

IT-Komplettbetreuung der iTanix GmbH

Effizientes Ticketsystem, regelmäßige Wartung und ein erstklassiger Support sind nur einige unserer Vorteile.

Unsere kostenlose Service Hotline: 0800 – 8888 155

EFFIZIENTE ÜBERWACHUNG & ERSTKLASSIGER SUPPORT

Damit Ihre IT-Systeme sicher bleiben, benötigen sie regelmäßige Aktualisierungen, Server müssen überwacht und gewartet werden. Gerne übernehmen wir dies für Sie – auf Wunsch auch rund um die Uhr. Als Vertretung, kurzfristig oder dauerhaft. Wir kümmern uns um Ihre IT. Höchstpersönlich, kompetent und zuverlässig.

PATCH MANAGEMENT

Überlassen Sie die Updates Ihrer IT-Systeme (Windows/Linux Server/Firewalls/SAN/etc.) uns und bestimmen Sie die Aktualisierungsintervalle selbst (z.B. monatlich oder quartalsweise).

MONITORING

Die proaktive Überwachung Ihrer IT-Systeme durch uns beugt Ausfällen, etc. konsequent vor. Sie bestimmen selbst, welche Sensoren überwacht werden sollen (z.B. Ressourcen, Apps, Services, etc.).

LIZENZWARTUNG

Verzichten Sie auf Unter- oder Überlizenzierung. Dank individuellem Lizenz-Management sorgen wir dafür, dass Sie zu jeder Zeit auf die passende Anzahl von Lizenzen zugreifen können und stets abgesichert sind.

RESSOURCE ON DEMAND

Wir betreuuen Sie bei projektbedingten Engpässen aber auch bei krankheitsbedingten Ausfällen mit unserer langjährigen Erfahrung und einem hochqualifizierten Team. Sowohl Remote als auch vor Ort.

Wünschen Sie eine Komplettbetreuung Ihrer IT?

Wir sind Ihre externe IT-Abteilung. Nutzen Sie unsere Leistungen der IT-Komplettbetreuung.

Unsere Managed Services 365-Complete Lösung sorgt dafür, dass Sie sich sorgenfrei auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

KONTAKT AUFNEHMEN

SCHNELLE PROBLEMFINDUNG & SCHNELLE LÖSUNGEN

Wir mögen keine anonymen Call Center, deshalb erhalten Sie bei uns Ihren persönlichen Ansprechpartner, auf den Sie sich verlassen können.

Unsere Helpdesk-Mitarbeiter bilden dabei die Schnittstelle zwischen den IT-Bereichen und den zuständigen Mitarbeitern. Durch kurze Kommunikationswege werden alle Ihre Fragen rund um Ihre IT schnell beantwortet und die für Sie optimale Lösung ermittelt. Auf Wunsch übernehmen wir auch die Koordination und Kommunikation mit Ihren externen Dienstleistern.

In unserem Ticketsystem halten wir Ihr Problem, die Ursache und die Lösung fest. Dadurch werden unsere Leistungen übersichtlich für Sie dargestellt und sind sehr gut nachvollziehbar. So behalten Sie immer die Kontrolle – über Ihre Anfragen, die Kosten und unsere Leistungen.